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ご利用規約

京王電鉄では、今後の参考とさせていただくため、当社に対するご意見・ご要望をお待ちしております。
下記の各記入欄に必要事項とご意見・ご要望を入力の上、お寄せください。なお、お客さまの個人情報は他の目的では使用いたしません。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、ご意見・ご要望の受付が正常に終了したことをお知らせするメールをお送りいたします。ご了承ください。

【年末年始の取扱】 12月30日〜1月3日は、京王お客さまセンターが休業のため、この間に頂きました「ご意見・ご要望やご質問・お問合せ」の個別回答に付きましては、1月4日以降に対応させて頂きますので、予めご了承願います。

■ご利用上の注意
  • ・お問い合わせいただいた内容によっては、ご意見・ご要望として承る場合や、電子メール以外の方法(電話・郵便等)でご連絡させていただく場合があります。
  • ・回答させていただく場合は、ご記入いただいた内容の事実確認や状況確認を行いますので、お時間のかかる場合がございます。なお、該当日時・場所なども併せてご記入いただけるよう、ご協力お願いいたし ます。
  • ・半角カナは送信時にエラーが発生しますので、全角で入力をしてください。(ただし電話番号・メールアドレスのみは半角英数)
  • ・ご意見・ご要望を送信いただいた後、受信完了のメールをお送りいたします。迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるよう設定をお願い申し上げます。
  • @keio.co.jp

  • ・『*』の項目は記入必須項目です。ご記入いただかないと送信ができません。『*』以外の項目は任意記入です。
  • ・電車の運賃・時刻については、京王お客さまセンター(042-357-6161 営業時間 平・土休日9:00〜19:00)で、ご案内いたします。
  • ・こちらのフォームから、商品のセールスや、学校などの研究・卒業論文・宿題で、質問や資料の請求することは固くお断りいたします。
    直接広報部(042−337−3106 営業時間 平日 9:15〜18:00)でお問合せください。

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 お客様にご提供いただきました個人情報につきましては、ご意見ご要望に対する返事を差し上げる目的で利用させていただきます。 その目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様に事前にその利用目的をご連絡いたします。その際、お客様自身のご判断により拒否することができます。

 なお、お客様よりいただいたご意見ご要望のうち、京王電鉄株式会社以外の京王グループ各社(下記リンク先ページに表示)の業務に該当する内容については、当社から該当する会社に対しお寄せいただいた個人情報を提供し、該当する会社において個人情報を取り扱わせていただいたうえ、返事を差し上げる場合があります。

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